Zahlungsmanagement
Als europäischer Pre-Wholesaler bietet Ihnen GEODIS seit über 20 Jahren zahlreiche integrierte Lösungen an. Diese umfassen u. a. Lösungen für das Management Ihrer Kundenbeziehungen, Lösungen für Ihr Produktmanagement und Lösungen für Ihren Zahlungseingang.
Unsere Lösungen zeichnen sich durch einen hohen Grad an Dienstleistungsorientierung aus, der die Integrität Ihres eigenen Markenimages wahrt. Dabei arbeiten wir kostenoptimiert. Wir verfügen über einen proaktiven Kundendienst, der Ihnen einen ausführlichen und dabei gleichzeitig verständlichen Bericht erstellt.
Unser Kundenservice basiert auf den folgenden drei sich ergänzenden Bausteinen:
Einen auf Ihr Image zugeschnittener Kundendienst
Wie bieten Ihnen Call-Center, für die Regelung Ihrer Kundenbeziehungen gemäß Ihrer Geschäfts- und Verkaufspolitik. Hierzu zählen u.a. Erinnerungen, Auftragsannahme und Nachverfolgung, Chargenrückruf.
Dedizierte Dienstleistungen - vom Auftrag bis zur Zahlung
Wir erstellen für Sie eine gemeinsam definierte Methodik (Verfahren, Qualifizierungen, Kommunikation, etc.) für alle Phasen des Prozesses unter Berücksichtigung der totalen Transparenz – von der Auftragsannahme bis hin zur Rechnungsstellung und Rückgewinnung.
Kontrolliertes Datenbankmanagement
Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen Regeln und Definitionen entsprechend Ihrer Spezifikationen:
- Regeln für das Kundenmanagement (Einstufung, Organisation, Zahlungsbedingungen, Kreditrahmen, Lieferzeiten, etc.)
- Preisgestaltung (Preisstufen, MwSt., Verkaufsbedingungen, etc.)
- Regeln für das Produktmanagement (Kodierung und logistische Daten, Substitutionsregeln, etc.)
Über das Management Ihrer Supply Chain hinaus, liefert Ihnen GEODIS eine ganzheitliche Lösung für die Verwaltung Ihres Vertriebs. Dies bietet Ihnen die folgenden Vorteile:
- schnelle Reaktionszeiten für den Endkunden
- Flexibilität durch Shared Services
- finanzielle Transparenz
- Nachverfolgung der Aktivitäten und Informationen
- Kundendienst und formalisierte Datensätze/Datenbanken
- kundenspezifisches qualitatives und quantitatives Reporting
- exakte Analysen zur Optimierung Ihres Managements
